コンビニで買った乗車券の払い戻しはどうすればよいですか？

コンビニでは払い戻しはできません。ウェルネット(TEL 0570-046-046)へ払い戻しの電話をお願いします。 詳しくはこちらをご確認ください 乗車券・回数券の払戻について 詳細表示

高速バスが遅延、運休した場合はどうなりますか？

遅延の場合は払い戻しはいたしかねます。運休の場合は払い戻しを承ります。 詳しくはこちらをご確認ください。 高速バスの遅延・運休について 詳細表示

乗り遅れた場合、次（翌日）の便に変更できますか？

お乗り遅れの場合は、変更・払い戻しを承ることができません。ご乗車の場合は新しく予約とご購入をお願いいたします。 詳細表示

買ったチケットを家に忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

乗車券をお忘れの場合は、ご乗車の際に一旦お支払いをお願いいたします。お忘れになった乗車券と再収受証明書(2度目にお支払いいただいた証明書)を後日お持ちいただければ払い戻しを承ります。乗車券を紛失された場合も同様のお手続きとなります。 詳しくはこちらを確認ください。 乗車券の紛失・乗車券忘れについて 詳細表示