購入後に予約の変更・取消はできますか？

詳しくはこちらをご確認ください。 予約の変更・取消について 購入後の変更 乗車券の種類 予約方法 片道・往復・学割など WEB早割・WEB決済割引※1 電話・ 窓口で変更 WEBで変更 電話・ 窓口で変更 WEBで 詳細表示

WEBクレジットカード決済をした後に予約名を変更できますか？

WEBでのクレジットカード決済後はお名前のご変更はできません。 詳細表示

WEBで往復予約をしました。往復ともに翌日へ変更したいのですが、予約の変更...

新しいご予約の行きの便が、現在ご予約済のお帰りの便より後の日時となる場合は、先にお帰りの便をご変更頂いた後、行きの便の変更操作をお願いいたします。 ただし、WEB決済割引とWEB早割をご利用の場合は変更ができません。 詳細表示

WEBクレジットカード決済をしましたが、予約の変更はできますか？

変更は1回まで承ります。(WEB決済割引とWEB早割を除く) お手続きはご自身でWEBにてお願いいたします。ただし、ご予約便の始発停留所出発60分前を過ぎると変更できかねます。 なお、ご乗車時間を早める場合も、ご希望便の始発停留所出発60分前を過ぎると変更できかねますのでご注意ください。 詳しくは 詳細表示

乗り遅れた場合、次（翌日）の便に変更できますか？

お乗り遅れの場合は、変更・払い戻しを承ることができません。ご乗車の場合は新しく予約とご購入をお願いいたします。 詳細表示

WEB予約後に支払い方法を回数券に変更することはできますか？

変更は可能です。WEB予約サイトの「予約の確認・変更・取消」メニューより「お支払い方法の変更」を選択し、回数券利用に変更をお願いします。 WEB予約サイトはこちら 詳細表示

WEB予約で支払い方法を「回数券」で選択しましたが、「来店支払・コンビニ支...

支払い方法の変更はできません。一旦、予約をお取り消しのうえ、再度ご予約をお願いいたします。 詳細表示

予約のキャンセルをしたいのですがどうすればいいですか？

下記のページをご確認ください。 予約の変更・取消について 購入後の変更 乗車券の種類 予約方法 片道・往復・学割など WEB早割・WEB決済割引※1 電話・ 窓口で変更 WEBで変更 電話・ 窓口で変更 詳細表示

WEBクレジットカード決済をして、領収書を会社名で発行することはできますか？

WEBクレジットカード決済後は領収書の宛名の変更はできません。 予め会社名でご予約をお取りいただきますようお願いいたします。 詳細表示

デビットカードで決済して予約をキャンセルしました。返金がされず2重に引落さ...

デビットカード決済は、予約の変更や取消料が発生した場合に元の利用金額が変更になると、再度カードの有効性を確認するため、利用金額変更分がさらに引き落としされることがあります。 変更や取消前の1回目の利用金額分は返金されますが、返金までに45日～60日程度掛かる場合があります。そのため一時的にご返金までの間二重引き 詳細表示